Lütfen bekleyin..
  • Ana Sayfa
  • 22°
    20 Haziran 2019 08:17
  • Sitene Ekle
  • RSS
  • Son Haberler
  • Arşiv

Yrd. Dr. Yaşar Erdinç

RADORE HOSTING DÜZELTME METNİNE DÜZELTME METNİ

02 Şubat 2012 12:00

Sayın Haber1.com yetkilileri,

Web sitenizde köşe yazarı olarak yazılarım yayınlanmaktadır. Radore Hosting Ltd. Şti. tarafından http://www.haber1.com/yazar/radore-felaketi.html linkinde yayınlanan habere karşı cevap ve düzeltme metnine karşı bana da söz hakkı verdiğiniz için teşekkür ederim.

Sizlere gönderilmiş olan yazıya ilişkin olarak gelişen süreci tekrar anlatıp kamuoyunun bu firma konusunda net bir bilgi sahibi olmasına Radore Hosting’den 10 Ekim 2010 tarihi itibariyle sunucu kiralama hizmeti almaya başladık. Mayıs ayına kadar sorunsuz bir şekilde geldik. Bu süreçte arkadaşımız Onur İmamoğlu, sunucularla sorumlu kişiydi. 9 Mayıs 2011 günü web sitemize giriş yapamadık. O gün Onur İmamoğlu ile saat gece yarısı 00:18’de başlayan mail trafiği şöyle gelişti;

Date: Mon, 9 May 2011 00:18:03 +0300 Subject: Re: bilgeyatirimci giriş link ve şifreleri From: yerdinc65@gmail.com To: onurimamoglu@msn.com Onur bizim siteye niçin giriş yapılamıyor. radore hosting'i aradım oradan serverlarda bir sorun olmadığını söylediler. Benim telefonum kayboldu, bana telefon numaranı tekrar bildirirmisin...

*********** From: Onur İMAMOĞLU [mailto:onurimamoglu@msn.com] Sent: Monday, May 09, 2011 11:45 AM To: Yaşar ERDİNÇ Subject: RE: bilgeyatirimci giriş link ve şifreleri

Selamün Aleyküm Yaşar Hocam, Site server'ın harddisk'inde oluşan problemden dolayı açılmıyor. Dün gece sabah'a kadar datacenterın destek ekibiyle bunun için uğraştık. Çözemediler harddisk'i DELL e bildirdiler. Datacenter'den haber beklemekteyim. Telefonum : 0 544 xxxxxxxxx Saygılarımla Onur

*************

Yaşar Erdinç 09.05.2011

Kime: Onur

Aleykumselam Onur,

Bu rador hostinge inanamıyorum. Hard disk çöküyor ve biz bekliyoruz… Bizim yedekleme nereye yapılıyordu? Aynı hard diske mi? Bunlar acilen bunun hesabını versinler. Siteyi aktif hale getirmezlerse, bütün reklam gelirimiz zararlarımızı aynen onlara yansıtacağım… Bu kadar pespayelik olmaz kardeşim.. “Dell’den haber bekliyoruz”… Vay anam vay…

**************

Yukarıdaki görüşmeler sonrasında bizlere bir cevap verilmiyor ve DELL firmasına durumun bildirildiği belirtiliyordu. 9 Mayıs 2011 günü saat 20:00’de aşağıdaki maili Radore hosting’e gönderdim.

*************

Yaşar Erdinç 09.05.2011 20:00

Kime: destek@rh.com.tr

www.bilgeyatirimci.com sitesinin sahibi olarak, web sitemize 7 Mayıs 2011 tarihinden itibaren giriş yapılamamaktadır. Radore Hosting’den kiraladığımız sunucumuzun iki hard diskinin biden çöktüğü telefon görüşmelerimizde beyan edilmiştir. Bunun nedenlerini ve teknik açıklamasının ve sitemizin ne zaman aktif hale geleceğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

***********

Yukarıdaki mailime cevap alamadım. Bunun üzerine bahsedilen yazıyı 10 Mayıs 2011 günü yayınladım ve tabi ki tüketicinin Radore Hosting konusunda dikkatli olmasını ve benim başıma gelenleri yaşamamasını sağlamak adına okuyucuları uyardım. Bu yazı içerisinde firmanın size gönderdiği düzeltme metninde de söylediği gibi tamamiyle teknik bilgisizlik nedeniyle yedekleme hizmeti verdiğini belirtmiştim. Ama zaten sorularıma cevap alamıyordum. Bunun üzerine Radore Hosting firmasına bir mail daha gönderdim.

***** From: Yaşar Erdinç [mailto:yerdinc65@gmail.com] Sent: Tuesday, May 10, 2011 1:42 AM To: Radore Hosting Müşteri Hizmetleri; Radore Hosting Müşteri Hizmetleri Subject: web sayfamıza giriş yapamıyoruz

Daha önce attığım mailime hala cevap alamadım. Dilerim bu mailime detaylı ve açıklayıcı bir cevap alabilirim. Daha önce gönderdiğim mail aşağıdaki şekildedir.

www.bilgeyatirimci.com sitesinin sahibi olarak, web sitemize 7 Mayıs 2011 tarihinden itibaren giriş yapılamamaktadır. Radore Hosting’den kiraladığımız sunucumuzun iki hard diskinin biden çöktüğü telefon görüşmelerimizde beyan edilmiştir. Bunun nedenlerini ve teknik açıklamasının

ve sitemizin ne zaman aktif hale geleceğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

Dr. Yaşar ERDİNÇ

*******************

From: Radore Hosting Müşteri Hizmetleri [mailto:hizmet@rh.com.tr]

Sent: Tuesday, May 10, 2011 10:52 AM

To: Yaşar Erdinç; Radore Hosting Müşteri Hizmetleri

Subject: RE: web sayfamıza giriş yapamıyoruz

*****************

Gelen cevap aşağıdaki şekildeydi.

******************

Merhaba Yaşar Bey,

Bilemediğimiz bir sebebten dolayı sunucunuzun 2 HDD ‘si bozulmuştur. Şu an size yeni bir sunucu hazırladık yeni sunucuza aşağıdaki bilgilerden ulaşabilirsiniz ;

Saygılarımla,

İyi Çalışmalar.

Fatih Öğüt

Veri Merkezi Operatörü

Data Center Operator

**************

Bunun üzerine aşağıdaki maili gönderdim.

********

Yaşar Erdinç yerdinc65@gmail.com

kime: Radore Hosting Müşteri Hizmetleri <hizmet@rh.com.tr>

tarih: 11 Mayıs 2011 00:40

konu: RE: web sayfamıza giriş yapamıyoruz

Yeni sunucu açtınız sağolun ama, yedekleme yaptığımız hard disk de bozulduğuna göre, bize sitemizi yeniden kurmamızı ve geçmiş bütün bilgileri kaybettiğinizi mi söylüyorsunuz?

Aşağıda print screen ile aldığım ve linki http://www.rh.com.tr/altyapi/sunucular.aspx olan sayfanızda tüm sunucularınızda hergün otomatik yedekleme yapıldığı söyleniyor. Bunu açıklığa kavuşturur musunuz?

Sitemizin, en son nasıl bıraktıysak çalışır halde teslim edilmesini istiyorum. Aşağıdaki ayrıntılarını verdiğiniz ve yeni olarak tanımladığınız sunuculara daha önceki sitemizi aynen yüklerseniz ve bu durumun bir daha başımıza gelmeyeceğine dair bir garanti verirseniz bu sunucuları kullanacağız. Sizden bu konuda cevap bekliyorum. Ayrıca “bilmediğimiz bir sebepten dolayı sunucunuzun 2 HDD’si bozulmuştur” açıklaması teknik olarak yeterli değil. HDD’nin bozulması ne anlama geliyor… Normalde hard diskin her milimetre byte’ının bozulmasının mümkün olmadığını konunun bağımsız uzmanları bize bildirdiler ve yazılı teknik rapor da aldım. Bu hard disklerin içindeki bütün bilgilerin kurtarılmasının da mümkün olduğu, ama şirketinizin kolay yolu seçerek, bu konuda bir şey yapmak istemediği belirtiliyor. Eğer yapacağınız tek şey yeni bir sunucu adresi vermek ve bundan sonra olacaklara garanti vermemek ve “bundan sonra kendi başınızın çaresine bakın” şeklinde bir çözüm ise, bu çözümü kabul edemeyiz. Bu yüzden şu an bu sunucularla ilgili hiç bir işlem yapmayacağız. Hesaplarımızı dondurmanızı ve olay çözülene kadar herhangi bir şekilde hiç aksatmadan yerine getirdiğimiz kira ödemesini yapmayacağımızı ve size daha önce bildirdiğimiz kredi kartlarından herhangi bir şekilde sunucu kirası adı altında ücret çekilmemesini bildiririz. Çözüm oluşmaması durumunda yasal haklarımızı kullanacağız.

Yaşar ERDİNÇ

*******************

Yukarıdaki mailime cevaben aşağıdaki mail sayın Göktuğ İÇÖZ tarafından gönderildi.

*************

kimden: Göktuğ İçöz (Radore Hosting) goktug@rh.com.tr

kime: Yaşar Erdinç <yerdinc65@gmail.com>

tarih: 11 Mayıs 2011 05:42

konu: RE: web sayfamıza giriş yapamıyoruz

gönderen: rh.com.tr

Sayin Erdinc,

Konuyu size Sali gunu yaptigimiz telefon gorusmesinde de izah etmeye calismistim ancak verilerinizin kaybolmasina karsi verdiginiz “hakli” tepki sebebiyle bir turlu saglikli olarak iletisim kuramadik. Siz telefonu yuzume kapattiktan sonra, ikinci telefon gorusmemizde konuyu cozecegimize olan inancim sebebiyle ilgili arkadaslarima sizinle yeniden iletisim kurmalarini soyledim ancak ogrendigim kadariyla telefon cagrimizi da reddetmissiniz.

Oncelikle belirtmeliyim ki, ilk telefon gorusmemizde de soyledigim gibi; siz ve ekibinizin belki de yillardir verdigi emeklerin, tamamen teknik bir “talihsizlik” neticesinde kaybolmus olmasina karsi verdiginiz tepkiyi ve uzuntunuzu cok iyi anliyorum ancak, atladiginiz bazi cok onemli noktalar var. Telefon gorusmelerini reddediyorsunuz; en azindan yazdiklarimi okuyacaginizi varsayiyorum.

Radore’de, kendi iclerinde detaylanan ve ozellestirilebilen iki temel hizmetimiz var. Bu hizmetlerden bir tanesi, Paylasimli Web Hosting servisi, digeri ise “Dedicated Server” (Kiralik Dedike Sunucu) servisi.

Paylasimli Web Hosting servisi, adindan da anlasilabilecegi uzere, bir sunucunun birden fazla web sitesine paylastirilmasi ile olusuyor. Paylasimli Web Hosting servislerinden kucuk kurumsal ve bireysel web siteleri, bloglar ve “kartvizit” web siteleri dedigimiz az ziyaretci alan ve sunucu uzerinde az yer kaplayan web uygulamalari yararlaniyorlar. Bu servislerin fiyatlari yillik 19$’dan basliyor ve en fazla yillik 1500$ seviyesine ulasiyor. Paylasimli Web Hosting servisi alan musterilerimize, uzerinde yayin yaptiklari sunucuya (yani ana bilgisayara) hicbir sekilde erisim izni verilmiyor. Musterilerimiz, onlara tahsis ettigimiz FTP alanlarina kendilerine ozel sifreler ile ulasiyorlar ve yalnizca kendi web sitelerinin dosyalari uzerinde islem hakkina sahip oluyorlar. Uzerinde Paylasimli Web Hosting hizmeti uretilen sunucular, bizim ekibimiz tarafindan yonetiliyorlar ve gunde bir defa – yani her gun yedekleniyorlar. Referans olarak kullandiginiz http://www.rh.com.tr/altyapi/sunucular.aspx sayfasinda da zaten bu sekilde belirtiliyor. Yani bu sayfada belirtilen ozellikler Paylasimli Web Hosting servislerine ait.

Bir diger temel servisimiz olan “Dedicated Server” (Kiralik ing. Dedike Sunucu) servisi ise;

Paylasimli Web Hosting servisinden bagimsiz olarak, tamamen musterimize tahsis edilen (yani dedike edilen) bir sunucunun internet erisimini ve barindirilmasini (sogutmasini, elektrik altyapisini ve sunucuyu internete baglayaca cihazlara erisimini) iceriyor. Bu serviste, ekibimiz musterimize tahsis edilen sunucuya yalnizca ilk kurulum asamasinda mudahale edebiliyor. Kurulum sonrasi, sunucu musteriye teslim edildikten sonra, musteri sunucunun sifresini degistiriyor ve bizim sunucuya yazilimsal seviyede olan erisimimiz teknik olarak tamamen kesilmis oluyor. Bu andan itibaren, hicbir Radore personelinin sunucuya erismesi ve uzerinde islem yapmasi mumkun olmuyor. Bu sebeptendir ki, Kiralik Dedike Sunucu servisi; hicbir yazilimsal destegi icermiyor.

Servislerin altyapi yonune –normal olarak- hakim olmadiginiz icin, basit bir ornekle izah etmeye gayret edecegim; lutfen yanlis anlamayin.

Bir otobus firmasi dusunun. Bu firma, her sehirlerarasi yolculukta, tasidigi tum yolculara zorunlu seyahat sigortasi yapiyor ve can kaybi, sakatlik gibi durumlarda soz konusu yolcunun ailesine ve/veya yakinlarina maddi tazminat oduyor. Bu, Paylasimli Web Hosting servisidir. Paylasimli Web Hosting servisinde, musterimizin verilerinin tum sorumlulugu bize ait olup, musterinin sunucuya hicbir sekilde erismesi mumkun degildir. Yalnizca kendisine ayrilan alana erisim saglayabilir. Yani zorunlu seyahat sigortasi, Radore tarafindan yapilir.

Sizin Radore’den aldiginiz Kiralik Dedike Sunucu servisi ise Paylasimli Web Hosting servisinde oldugu gibi bir kisilik sehirlerarasi otobus bileti degil; tek basina, ciplak bir otobustur. Bizim bu servis uzerindeki mukellefiyetimiz, yalnizca sizin kullandiginiz otobusu fiziksel olarak sigortalamakla sinirlidir. Yani yapacaginiz olasi bir kazada, hasar goren otobusunuzu onarabilir ya da size yeni bir

otobus saglayabiliriz. Bu serviste, sizin ya da teknik ekibinizin, her bir yolcu icin tek tek seyahat sigortasi yapmasi ya da bizden talep etmesi ve katma degerli servis olarak satin almasi gerekmektedir. (Veri Guvenligi & Veri Yedekleme Servisi) “Shared Hosting” (ing. Paylasimli Web Hosting servisi) ve “Dedicated Hosting” (Kiralik Dedike Sunucu servisi) hizmet konseptleri, tum Dunya’da bu sekilde islemektedir.

Diger bir konuya gecmeden once tekrar altini cizmekte fayda goruyorum;

Hicbir Radore personeli, size tarafimizdan almis oldugunuz “Kiralik Dedike Sunucu” servisinin http://www.rh.com.tr/altyapi/sunucular.aspx adresindeki ozelliklere sahip oldugunu soylemez ki; ilgili sayfada bircok yerde “Paylasimli Web Hosting” tabiri de gecmektedir.

Paylasimli Web Hosting servisleri icin http://www.rh.com.tr/cozumler/web_hosting/webhosting.aspx adresini, hali hazirda bizden almakta oldugunuz Kiralik Dedike Sunucu servisleri icin ise http://www.rh.com.tr/cozumler/dedicated-server.aspx adreslerini inceleyebilirsiniz.

“Bundan sonra olacaklara garanti vermiyorum” demek yerine su soruyu sormanizi dilerdim;

“Bizim sizden kiraladigimiz sunucunun birbirini yedekleyen (RAID 1) iki diski yok muydu? Bu disklerin ikisi birden nasil bozuldu? Bu ne siklikta yasaniyor?”

Radore’de 2005 yilindan bu yana sunucu kiraliyoruz. 2010 yili icerisinde Radore, Turkiye’de Dell’den en cok sunucu alan sirket ve Dell’e en cok odeme yapan ikinci sirket konumundadir. (Ilk sirket icin, bkz. Turk Telekomunikasyon A.S.) Yalnizca 2010 yilinda, kiraladigimiz sunucu sayisi 1000’in uzerindedir. Pratik olarak cok olasi gorunmese de, teorik olarak disklerin ikisinin de ayni anda ariza yapmasi mumkundur. Bu noktada, sunucu uzerindeki RAID 1 disk konfigurasyonunu, size kiraladigimiz otobusteki hava yastigi sistemi gibi dusunebilirsiniz. Maalesef ki hicbir otomobil ureticisinin hava yastiklarinin tum olumlu kazalari engelleyecegini soyleyemedigi gibi, biz ve bu konudaki bagimsiz uzmanlar da RAID 1 disk konfigurasyonunun tum veri kayiplarini onleyecegini soyleyemiyoruz.

Verilerinizin kurtarilmasi konusuna gelince;

Siz Musteri Hizmetleri departmanimiza sunucunuza erisemediginiz belirttiginizde, oncelikle problemin sunucunun disklerinden kaynaklandigi tespit edildi ve arizali diskleriniz uzerinde 5 (bes) farkli veri kurtarma metodu denendi ancak maalesef ki hicbiri ise yaramadi. Veri kurtarma yontemleri sonuc vermeyince, standart prosedur olarak DELL AMERIKA’ya konu ile ilgili case acildi ve kendileriyle toplam 3 – 3.5 saatlik bir telefon gorusmesi yapildi. Ne yazik ki DELL’in bizzat onerdigi cozumler de verilerinizi geri getirmeye yetmedi. Soz konusu case hala acik durumda ve su anda bizim elimizden konu ile ilgili olarak DELL’den haber beklmekten baska bir sey gelmiyor.

Buraya kadar yazdiklarimi okumamis olmaniz ihtimaline karsi ozetliyorum;

Tarafimizdan almakta oldugunuz hizmet Paylasimli Web Hosting servisi degildir. E-postanizda belirttginiz URL, sayfada da acikca belirtildigi uzere Paylasimli Web Hosting servisleri sunan sunucularimizin ozelliklerini icermektedir. Radore size “Kiralik Dedike Sunucu” hizmeti saglamaktadir. Bu hizmette, bizim sizin verilerinize hicbir sekilde yazilimsal seviyede erisimimiz olmadigindan, yedek almak gibi bir imkanimiz teknik olarak bulunmamaktadir. Kiralik Dedike Sunucu servisindeki yedekleme islemleri, yalnizca katma degerli servis olarak satin alinabilmekte ve musterimiz tarafindan ekibimize verilen ozel yetkiler ve gizlilik anlasmalariyla mumkun olmaktadir. Sizin satin almis oldugunuz boyle bir hizmet bulunmamaktadir. Paylasimli Web Hosting servisi ve Kiralik Dedike Sunucu; iki farkli hizmettir.

Yasar Bey;

Radore’yi kurdugumuz 2004 yilindan bu yana, sahip oldugumuz kosulsuz musteri memnuniyeti vizyonundan asla vazgecmedik. Bahsettigim gibi, konu ne olursa olsun; veri kaybinizin yarattigi is

kaybini ve ofkenizi gayet iyi anliyorum. Bu konuda size yardimci olmak icin de elimizden gelen her seyi yaptik, DELL ile gorusmeleri surdurerek yapmaya da devam ediyoruz. Siz bizim bu konudaki iyi niyetimize inananin ya da inanmayin; ben sizin gibi degerli bir akademisyenin kesinlikle kotu niyetli olduguna inanmiyor, tum bu surecin yalnizca sizin konunun teknik altyapisi hakkindaki –dogal- bilgisizliginizden kaynaklandigini dusunmek istiyorum.

Yazdiklarimi okuyup, teknik ekibinizden de bilgi alirsaniz; bu konuda daha sakin dusunebileceginize ve bana hak vereceginize tum samimiyetimle inaniyorum. Boyle bir ortami yakalayabilirsek, sizi ofisimizde agirlamak, ekibimizle tanistirmak ve konuyu burada daha derinlemesine konusabilmeyi de gercekten cok isterim.

Akliniza takilan baska herhangi bir sey varsa, bana bu e-posta uzerinden direkt olarak da ulasabilirsiniz.

Iyi sabahlar,

Goktug.

*********************

Yukarıdaki maili aldıktan sonra Göktuğ beyin içten bir şekilde konuyu çözmek için uğraştığına kanaat getirdim. Onur İmamoğlu ile yaptığım görüşmelerde bu açıklamalardan sonra gördüm ki benim yanlış anladığım tek nokta bu yedekleme hizmetiydi. Ama Onur İmamoğlu zaten bizim kendi yedeklememizi kendimizin yaptığını, bu yüzden 2 tane 500 GB büyüklüğünde hard disk kiraladığımızı söyledi. Yani birinde web sitemiz çalışıyor ve ikincisin de de yedekleme yapılıyordu.

Nihayetinde bana telefonda da söylenen ve bu mailde söylenen şey ÖZETLE şu oldu. HER İKİ HARD DISKINIZI DE KAYBETTİK ve HİÇ BİR BİLGİNİZİ KURTARAMIYORUZ, GEÇMİŞİNİZ YOK OLDU.

Bu durum, diğer yedekleme hizmeti verdikleri sanal sunucular için de aynı geçerli olabilirdi. Çünkü sanal sunucuların yedeklemeleri de HARD DİSK üzerine yapılıyor. Bu firma size gelecekte bir tarihte yedeklemenizin yapıldığı HARD DISKIN çöktüğünü ve verilerini kaybettiklerini söyleyebilir. Nitekim benim başıma gelen şey her halükarda bir başka hard disk başına da gelebilir ve GÖKTUĞ beyin deyimiyle BU NORMAL BİRŞEY ve BU KONUDA GARANTİ VEREMİYORLAR. Bu olay sonrasında DELL ile görüşmeler veya HARD diskin çöküşünün nedenleri konusuna bile teknik bir açıklama getiremediler. Aniden voltaj mı yükselmişti ve hard disklerin ikisi de aynı anda yanmıştı, LEketrik kesilip aynı anda yeniden mi gelmişti? yoksa birileri hard disk çalışırken bir kova su mu boca etmişti? bilemiyoruz. Çünkü server’lar onların mekanında bulunuyor.

Son olarak 24 Haziran 2011’de Radore Hosting DESTEK sayfasında yeni bir soru (case) açtım (RH-58009). Hala teknik bir açıklama beklediğimi ve olayın nasıl olduğunun tarafıma teknik bir doküman ile bildirilmesini istedim ama firma bunu göndermedi veya böyle bir teknik yeterlilikleri yok. Daha sonra gördüm ki 7 Temmuz 2011 tarihinde bu SORU (CASE) cevap verilmeden kapatılmıştı. Müşteri memnuniyetini ilk edinen bir firmadan tam da bunu beklersiniz.

Bütün bu gelişmelerden sonra sadece GÖKTUĞ Beyin içten cevabı ve gerçekten birşeyler yapmaya çalışması nedeniyle olayı kabullendim ve bunun sonrasında bahsedilen “Radore Hosting felaketi” yazısını da web sitemden kaldırdım. Herhangi bir tazminat davasına gerek duymadım.

25 binin üzerinde kayıtlı mail, yazı, yorum, resimlerden oluşan sitemizi, yani geçmişimizi ve arşivlerimizi kaybettik. Ama görüyorum ki düzeltme metninde bile bu konuların hiçbirine değinmeden hala sanki durduk yere firmayı karalama kampanyasına girişmişiz de yalan haber yapıyormuşuz izlenimi vermeye çalışıyorlar. Tüm suç bizdeymiş çünkü serverl’ara giriş hakkı ve şifreler bizdeymiş. Ne olur biri bana server’a login olup iki hard diski aynı anda geceyarısı nasıl tamamıyla kullanılamaz hale getirir ve daha da önemlisi, içerisinden bir bit’lik bile bilgi kalmayacak

şekilde HARD diskin her sektörünü yok edebilir anlatsın. Bizim server’a login loğlarımızın tutulduğunu zannediyorum. Sitemizin bulunduğu hard diskinin çöktüğü saatte kim bu server’a login olmuş ve ne yapmış? Bu bilgileri bile vermekten bile aciz olan, ama gerçekte mutlaka bu hard disklerin nasıl çöktüğünü bildiklerini düşündüğüm Radore Hosting firması 26 Haziran’da 2011’de sorduğum teknik açıklama isteğini neden 7 Temmuz’da cevap vermeden kapattı?

Yazıma istinaden yalan dedikleri şey sadece olayın ilk olduğu anda “teknik bilgim olmaması nedeniyle” bahsettim yedekleme hizmeti konusudur. Bunu da zaten defalarca düzelttim. Kendilerine haksızlık yapmamak adına yazdığım yazıyı sitemden kaldırdım.

Bu konuda Radore Hosting’den hizmet alanlar eğer verileri kaybolur veya sunucu kiraladıklarında hard diskleri göçerse büyük ihtimalle benim uğradığım akıbete uğrayacaklardır. Tüketicide farkındalık yaratılması ve korunması açısından yazımın asla siteden kaldırılmamasını, kendilerinin gönderdiği düzeltme metninin bu yazının altına eklenmesini, onların düzeltme metnine karşı yazdığım, DÜZELTEMEYE DÜZELTME metninin de aynı sayfada, olduğu gibi yayınlanmasını rica ederim. İyi niyet göstergesi olarak kendi web sitem olan www.bilgeyatirimci.com ‘dan kaldırmış olduğum “Radore Hosting Felaketi” başlıklı bu yazı, yeniden web sitemdeki köşeme eklenecek ve bu Radore Hosting düzeltme metni ve buna karşı benim cevabım da aynen yayınlanacaktır.

Her türlü hukuki haklarım saklı kalmak ve sorumluluğu bana ait olmak üzere yazımın tekrar köşe yazılarım arasında yer alması ve her iki tarafın düzeltme metinlerinin yayınlanması konusunda gerekli hassasiyeti göstereceğinizi umuyor, saygılarımı sunuyorum.

 

 

------------------------------------------------------------------------

 

RADORE'NİN CEVAP METNİ

Sitenizde  http://www.haber1.com/yazar/radore-felaketi.html linkinde yapılan mesnetsiz haber nedeni ile Müvekkil  Firma  prestij kaybına uğramaktadır.
Yayınlanmakta olan haber somut gerçeklerden tamamen uzak olup, haber başlığının “ Radore Felaketi” olarak yayınlanması dahi haber niteliğinden uzak, eleştiri sınırlarını aşan ve tamamen karalamaya yönelik olarak yazıldığının göstergesidir. Bu durum haberi okuyan siteniz kullanıcıları tarafından da fark edilmiş olup bütün kullanıcılarınız da hizmet veren firma ile ilgili sorun olmadığını haberi yapan şahsın teknik yetersizliğinden kaynaklandığını tek tek belirtmişlerdir.Bu konuda tarafımızdan yapılan açıklamada EK’de mevcuttur.
 Ancak İnternet ortamında yapılan haberlerin ve içeriklerin hızla yayılması ve mevcut içerikler silinmediği sürece her zaman yeni yayınlanan bir haber özelliği taşıdığı da aşikârdır. Bu nedenle “Google” arama motorlarında Müvekkil Firmanın adı aratıldığında Sitenizde bulunan haber 4.Sırada “Radore felaketi” olarak yayınlanmaya devem etmekte ve Müvekkil Firma maddi manevi kayba uğramaya devam etmektedir.
Bu nedenle, 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yayınların düzenlenmesi ve bu yayınlar dolayısı ile işlenen suçlarla Mücadele edilmesi hakkında ki Yasanın 9.Maddesi gereğince tarafınızdan, sitenizde yapılan asılsız ve mesnetsiz haber içeriğinin çıkartılmasını ve Mevcut haber ile ilgili hazırladığımız “Cevap ve düzeltme metninin” yayınlamasını talep etme zorunluluğumuz doğmuştur.Müvekkil Firma  hakkında yapılan “kötüleme” yargılama gerektirmeksizin bütün delilleri ile ortada olduğundan  bilginiz olduktan sonra  yayınlamaya devam etmeniz halinde  aynı suça ortak  olacağınızı hatırlatırız.
Yapılan haberin altında bulunan siteniz kullanıcılarına ait yorumlarını ve tarafımızdan gönderilen cevap metnini okuduğunuz takdirde, Müvekkil Firmanın haksız ve mesnetsiz olarak kötülendiğini ve bu suça istemeyerekte olsa ortak olduğunuzu göreceksinizdir.

  • Bu haberi paylaşın:
YORUM YAZ
UYARI: Konuyla ilgisi bulunmayan, hakaret içeren cümleler veya imalar, inançlara saldırı, şiddete teşvik ve tamamı büyük harfle yazılan yorumlar onaylanmamaktadır.
Yorumlar (0)
Griweb
7yıl önce
Bence her iki tarafın da haklı olduğu kısımlar var ancak, radore yine de pek kimsenin davranmayacağı kadar işbirlikçi davranmış ve gerekli ilgiyi göstermiş. Arıza konusunda Tarık Öztürk haklı. yedekleme konusunda herzaman kendinizi garantiye almalısınız.Otobüs örneğine karşılık şöyle bir örnek de verilebilir. Madem bu para kazandığınız bir işiniz (siteniz) var, burdan kazandığınız para da sizin için değerliyle bu parayı düzgün biryere saklarsınız. Belki bir kasaya yada bankaya koyarsınız, bir şekilde garantiye alırsınız. ancak kazandığınız paranın tümünü cebinizde taşırsanız aynı zamanda riskleri de taşımış olursunuz.
Kısaca, kimden hizmet ne hizmeti almış olursanız olun, bilgileriniz ister 100.000 dolar isters tek bir satır kod olsun, sizin için değerliyse, yedeğin de yedeğini alın, güvenle saklayın.
ALPHA
7yıl önce
Bir konuyu herkes düşünmüyor ve atlıyor bunu yaşar beyde yapmış maalesef.
Hemen yasal sürece girmeli ve sunucuyu teknik takibe aldırmalıydınız şöyle ki ya sunucunuzu çaldırdılar sa ?
Tüm yazılanların yanında aynı anda bozulması ihtimali odanın içine yıldırım düşmesi ihtimaliyle aynı orandadır oysaki çalınma ihtimali çok daha yüksektir. Bir sunucu 12.000 TL civarı değerdedir ve her zaman para eder. En yakın ihtimal sunucunun yok olması bu nedenle bir teknik sorun oluştu hikayesi yaratılması yüksek ihtimal dahilinde olabilir.
Eğer sunucu ortada ise MAC id sayesinde sizin sunucu olduğu anlaşılır. Şöyle ki google veya bir çok başka sunucular sunucunuzla konuşurken MAC ID lerle selamlaşırlar. Eğer dışarıdan bir sunucudan veya kendi bilgisayarınızdan sunucu IP nize ilişkin MAC ID leri alabilir ve sizin denen sunucu ile karşılaştırırsanız aynı ise sorun yok aynı değilse o sunucu sizin bozulan sunucu değildir. Çalınma da ihtimal dahilindedir. Neden çalınsın ki? Her şey olabilir patrona kızan bir çalışan istifadan önce her şeyi göze alabilir...

Eski verileriniz makaleleriniz çok meşakkatli bir yolla google aracılığı ile geri kazandırılabilir sonuçta her sayfanızı yıllardır her gece indexliyor.

Her iki tarafa da büyük geçmiş olsun bize de ders olsun. Bu olay her yerde olabilir fakat başıma gelse ilk işim sunucuya tedbir koydurmak olurdu. Gerçekten ikisi de bozulduysa kimsenin suçu yok ölenle ölünmez, ihmal varsa da ortaya çıkması her iki taraf içinde iyi olurdu.
Harun Barış Bulut
7yıl önce
Yaşar bey, üzülerek söylemek zorundayım ki haklı değilsiniz.

Göktuğ bey'in verdiği otobüs örneği çok doğru. Size araç kiralayan bir şirkete, 4 lastiğin 4'ü de patladıktan sonra, "bu araba nasıl araba 4 lastiği var, hepsi patladığında hareket edemiyorum" mu diyecesiniz ?

Ayrıca bu durum sadece sizin başınıza gelmiyor. Bu sektör çalışanlarının tamamının başına bu gelmiştir. Bu sebepten yedekleme sistemleri mevcut sistemlere ek olarak satılır. Siz geçmişiniz gittiği için üzülmüş olabilirsiniz ancak, bilinçli olmak maalesef sizin sorumluluğunuzda.

Lütfen eşşeğinizi sağlam kazığa bağlayın, sonra Allaha emanet edin!

Kolay gelsin
Tarık Öztürk
8yıl önce
yorumlardan belli ki sunucu işini bilmiyorlar.
ben de 2008'den beri dedicated sunucu kullanıyorum-yönetiyorum.

1.ci olarak diskler bozulabilir. kafa ömürleri vardır. sunucu diskleri de epey çalıştıkları için kafa ömürleri tükenmiş olabilir. 40 kadar teknik sebeb olabilir.
2.ci olarak yedekleri başka makinaya hatta başka bir datacenter'a hatta başka bir ülkeye almak gerekir. aynı makina üzerine yedek almak ucuz çözüm oluyor. hiç olmazsa 6 ayda 1 başka bir yere yedek alınmalı. bunun için alanı büyük bir vps seçilebilir.
3.cü olarak sorunun case'in ki orjinal adı tickettır. ticket'ın kapatılması ise tamamen yazılımsal ve otomatik olur. %99. ticket yazılımlarında belli bir süre sonra ticket otomatik kapanması normaldir. bu art niyetli bir davranış değildir.

4.cü olarak tükiyede kaliteli hizmet veren datacenter'lar arasında radore ni.net.tr gibi işletmeler vardır. klasik disk arızasından dolayı bu şekil bir suçlama teknik bilgi eksikliğinden olmuş.

5.diskin neden arızalandığını tesbit etmek çocuk oyuncağı bir iş değil ki cevap veya belge verebilsinler. bir insan vefat ettiğinde nasıl otopsi yapılarak sonuca gidiliyorsa bu diskte adeta bir otopsiden geçmeli.
ki bozulmuş disk genelde çöpü boylar.

vatandaş mantığı ile yaşar bey haklı görünse de tüm dünyada sunucu piyasası radore gibi çalışmaktadır.


her zaman yedeğin yedeği alınmalı.
Vatandaş
8yıl önce
Yaşar Bey Haklı
Radore haksız
8yıl önce
Baştan sona kadar okudum ve kesinlikle sayın yaşar bey haklı. Saygılar
Yazarın Diğer Yazıları
9yıl önce




Linkler

Arşivde Ara

Namaz Vakitleri
    İmsakGüneşÖğleİkindiAkşamYatsı
    03:2405:2513:1117:1020:4622:38
Anket
bmV0aGFiZXJ5YXppbGltaS5jb20=